Fanatics: la ventaja competitiva en el mercado de apuestas deportivas de EE. UU.

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Según Sam Sadi, director ejecutivo de LiveScore Group, Fanatics tiene las herramientas para llegar a la cima en la carrera entre los dos principales recién llegados al mercado de apuestas deportivas de EE. UU. Hablando en iGaming 2024: The Future of iGaming, Sadi destacó el conocimiento y la experiencia superiores del equipo Fanatics, lo que les brinda una ventaja competitiva significativa sobre sus rivales ESPN Bet.

La ventaja competitiva de los fanáticos

Sadi cree que Fanatics tiene más posibilidades de ganar gracias a su comprensión de la industria. Muchos de sus ejecutivos, gerencia y equipo de ingeniería provienen de Sky Bet, lo que les brinda la experiencia necesaria para crear una casa de apuestas de clase mundial. Fanatics está dispuesto a ser paciente y construir un ecosistema completo pieza por pieza, asegurando que cada componente sea el mejor de su clase.

Los desafíos que enfrenta ESPN Bet

Por otro lado, Sadi expresó dudas sobre las posibilidades de éxito de ESPN Bet a menos que aborden las dificultades que enfrentan con Barstool e inviertan mucho en tecnología. Destacó la importancia de comprender lo que falta y tener paciencia para superar estos desafíos.

El futuro de la convergencia en las apuestas deportivas

Sadi también abordó el tema de la convergencia en las apuestas deportivas, destacando el potencial de innovación en esta área. Señaló que muchos recursos tecnológicos se centran actualmente en cumplir con las normas en una industria excesivamente regulada, lo que limita la inversión en innovación. Sin embargo, al incluir la convergencia en un ecosistema totalmente propio, hay margen de mejora y la oportunidad de marcar la diferencia.

Compromiso y retención de jugadores

El evento también incluyó debates sobre la participación, retención y lealtad de los jugadores. Joanna Beaton, directora de CRM de Kwiff, enfatizó la importancia de las experiencias personalizadas para retener a los jugadores. Destacó la necesidad de comprender los perfiles de los jugadores y utilizar datos para crear procesos de incorporación personalizados.

Adrian Căpriţă, director de CRM y VIP de Superbet, se hizo eco del enfoque en la retención y de los desafíos que plantean regulaciones y límites de depósito más estrictos. Enfatizó la necesidad de destacarse en un mercado saturado y fidelizar a través de experiencias positivas.

Tom Dyson, director de servicios gestionados de juegos de EveryMatrix, analizó el papel del marketing de marca en la retención de jugadores. Si bien el reconocimiento de la marca es importante, Dyson cree que el producto y la experiencia general son clave para atraer y retener a los jugadores.

Conclusiones clave

• Fanatics tiene una ventaja competitiva en el mercado de apuestas deportivas de EE. UU. debido a su conocimiento y experiencia superiores
• ESPN Bet enfrenta desafíos que deben abordarse para tener éxito
• La convergencia en las apuestas deportivas presenta oportunidades para la innovación
• Las experiencias personalizadas y las experiencias iniciales positivas son cruciales para la retención de jugadores
• El marketing de marca es importante, pero el producto y la experiencia general son clave para retener a los jugadores

En conclusión, Fanatics tiene más posibilidades de llegar a la cima en el mercado de apuestas deportivas de EE. UU. Su comprensión de la industria y su voluntad de invertir en tecnología y crear una casa de apuestas de clase mundial les otorga una ventaja significativa sobre ESPN Bet. Sin embargo, ambas empresas deben centrarse en la participación y retención de los jugadores y en brindar experiencias positivas para generar lealtad en un mercado cada vez más competitivo.